Marketing prédictif

Prédire et améliorer facilement la performance de vos actions marketing !

Neolane intègre des fonctionnalités de segmentation et de ciblage avancées, permettant d'exploiter la puissance de l'analyse prédictive dans votre stratégie d'acquisition et de fidélisation client :

• Création de groupes cible à partir d'un éditeur graphique de requêtes sur de multiples critères.
• Segmentation et ciblage arborescent graphique avec des opérateurs : union, intersection, exclusion, partage et autres requêtes plus complexes.
• Calcul d'indicateurs, de scores et d'agrégats (segments RFM, pression, fragilité, risque client).
• Connexion transparente avec des logiciels de datamining spécialisés (SPSS Clementine ou Model Builder, SAS, KXEN…) offrant des capacités de modélisation les plus complexes.

Principe

Le processus s'appuie sur les données client qu'elles soient déclaratives, comportementales ou résultant des précédentes campagnes marketing (approche closed-loop). Ces données sont restructurées et analysées à l'aide de règles statistiques, mathématiques et d'autres techniques algorithmiques qui sont fournies en standard dans les modules de ciblage et de segmentation.

Le couplage des technologies d'analyse prédictive à l'outil de gestion de campagnes Neolane, permet ainsi d'identifier précisément quels clients doivent être ciblés pro-activement, comment les atteindre, quand prendre contact et quels sont les messages à communiquer. D'une utilisation simple, ergonomique et intuitive, aucune connaissance statistique et informatique n'est nécessaire pour mettre en oeuvre des stratégies de marketing différenciées.

Neolane vous permet ainsi d'exploiter l'ensemble des informations importantes de vos clients et prospects et de déployer rapidement des modèles prédictifs dans vos processus de gestion de campagnes.

Bénéfices

• Un ciblage plus pertinent et l'identification :
  - des clients qui présentent la meilleure appétence à une offre
  - des clients fragiles, indécis et qui risquent de choisir les offres de la concurrence
  - des clients qui présentent des opportunités des ventes additionnelles ou croisées.
• Des offres et des messages en adéquation avec les produits déjà détenus ou achetés.
• Des programmes relationnels ultra-personnalisés (profiling).
• L'automatisation et l'enclenchement des campagnes selon le parcours client.
• Une communication via les canaux de contacts les plus opportuns.
• Une optimisation du rendement des budgets marketing (ROI).

Découvrez l'ensemble des fonctionnalités et capacités de la plate-forme marketing Neolane.