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Solutions

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Marketing mobile

Cibler les clients avec des messages pertinents, personnalisés et en utilisant toute la puissance des canaux mobiles.

L’utilisation croissante des technologies mobiles comme le SMS et le MMS offre de nouvelles formes d’opportunités et de communication aux services marketing. Ces technologies se révèlent être très performantes lorsqu’elles sont utilisées dans le cadre de programmes relationnels marketing.

Notre expertise

Neolane fait le lien entre les canaux relationnels traditionnels et les canaux émergents, permettant ainsi aux équipes marketing d’interagir avec leurs prospects et clients à tout moment. Des références telles qu'EMI Music, AXA Bank, Voyages-sncf.com ou Boursorama font confiance à Neolane et utilisent les canaux mobiles dans leurs stratégies de communication client.

Les solutions mobiles de Neolane :

• Communications personnalisées : Les téléphones portables sont devenus des objets très personnels et leurs utilisateurs sont plus sensibles aux sollicitations sur ce canal par son caractère intrusif. Neolane vous permet de centraliser les préférences de contact des clients/prospects et de respecter leur(s) consentement(s).
• Sollicitation maîtrisée : La centralisation de la connaissance client dans Neolane permet aux utilisateurs marketing d’intégrer le canal mobile dans leurs processus relationnels tout en maîtrisant le degré de communication et ainsi réduire les risques de sur-sollicitation.
• Actions mesurables : Envoyer des messages marketing pertinents ou rediriger les destinataires vers un site WAP n’auront de sens que si ces actions marketing sont mesurables et suivies de réponses appropriées (par email, autre action mobile ou un courrier). Neolane permet la collecte d’informations comportementales auprès des destinataires des messages mobiles et ce à différents niveaux de détail (macroscopique ou ramenées au destinataire).

Découvrez l'ensemble des fonctionnalités et capacités de la plate-forme marketing Neolane.