Créez de nouveaux services à valeur ajoutée et diffusez vos documents de gestion !
La solution logicielle Neolane vous permet de dématérialiser et de diffuser vos documents de gestion via de multiples canaux online (e-mail, SMS, voice XML…) ou offline (courrier). Connecté au système d'information de l'entreprise, Neolane vous aide à réduire le temps de traitement de vos commandes, factures, relances d'impayés… et de créer de nouveaux services d'information client à forte valeur ajoutée (alertes, notifications, relevés de compte…).
Neolane apporte des réponses concrètes aux problématiques de diffusion d'informations personnalisées en temps-réel, en mode push et à un nombre potentiellement important de destinataires :
En effet, l'émergence de nouveaux canaux de communication (email, SMS/MMS…) donne aux entreprises l'occasion de créer des services à forte valeur ajoutée qui sont sources de revenus ou sources de réduction de coûts. Les clients, prospects ou visiteurs montrent un intérêt croissant pour la réception directe en mode "push" d'informations, de contenus personnalisés, de notifications ou d'alertes correspondant à leurs attentes. Si la mise en place de telles stratégies est souvent réellement génératrice de valeur, elle accroît aussi considérablement la qualité de service perçue et le taux de fidélisation client.
L'utilisation transversale de Neolane, à la fois pour les actions marketing et pour les autres communications client, vous permet d'exploiter pleinement toutes les opportunités de contact en maximisant les revenus générés. Par exemple, vous augmentez vos ventes en insérant des messages marketing ciblés et personnalisés (ventes additionnelles, ventes croisées) dans des documents de gestion (confirmations de commande, factures, relevés de compte…).
Implémenter une stratégie d'information transversale et globale avec Neolane vous permet de :
Découvrez l'ensemble des fonctionnalités et capacités de la plate-forme marketing Neolane.
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