Arcueil
26 janvier 2012

Neolane domine le marché des technologies marketing en 2011

Avec des fonctionnalités inédites dans le domaine du social marketing, une très forte progression de son chiffre d’affaires, et une reconnaissance accrue par le marché, Neolane est en position de force pour poursuivre sa croissance en 2012 et au-delà.

Neolane, éditeur français de logiciels dédiés au marketing et à la communication client, annonce un chiffre d’affaires de 32 millions d’euros, en progression de 47 % par rapport à l’an passé, clôturant ainsi une nouvelle année de croissance et de rentabilité. Grâce aux innovations apportées dans la plate-forme marketing, notamment dans le social marketing, de nombreuses entreprises B2C et B2B, dont 21 du Fortune Global 100, s’appuient sur Neolane pour accélérer leurs stratégies de marketing conversationnel. Fondée sur l’innovation et la performance, la plate-forme Neolane permet aux marques de réinventer l’expérience client sur tous les canaux de communication, entrants et sortants, ainsi que sur les réseaux sociaux et mobiles.

« Au fil des années et de par sa croissance régulière, Neolane a gagné une solide réputation d’acteur fiable, innovant et délivrant un service d’excellence - une réputation que nous tenons à maintenir et à protéger », souligne Stéphane Dehoche, Président du Directoire de Neolane. «Notre récent tour de financement, notre rentabilité ainsi que notre feuille de route produit innovante nous promettent un bel avenir en 2012, et bien au-delà ! Il est temps pour nous d’imposer de manière plus forte encore notre plate-forme marketing cross-canal, ouverte, flexible, née dans l’univers digital comme LA référence sur le marché des solutions marketing, et de dépasser ainsi les attentes de nos clients. »

En s’appuyant sur son tour de financement récent de 27 millions de dollars ainsi que sur la croissance ininterrompue de son chiffre d’affaires, Neolane a pour ambition d’accroître ses parts de marché en s’implantant dans de nouveaux pays, au-delà de l’Europe et de l’Amérique du Nord.

Neolane a célébré ses 10 ans en 2011 et a franchi de nouvelles étapes cruciales :

• Accroissement de la clientèle et fidélisation : en 2011, plusieurs dizaines de grandes entreprises de renom ont fait confiance à Neolane, comme par exemple Carrefour Banque, Clarins Groupe, Club Med, Eircom, Boulanger, Nissan Europe, Groupe Lucien Barrière, Sport 2000, barnesandnoble.com, Bridgestone Retail Operations et Redcats. Parmi les nouveaux clients de 2011, beaucoup ont fait le choix de Neolane car les solutions marketing qu’ils utilisaient auparavant n’étaient pas suffisamment agiles ou innovantes pour répondre à leurs besoins de marketing cross-canal et 100% personnalisé. Neolane a par ailleurs tiré parti de sa plate-forme unifiée et évolutive pour renforcer la fidélité de ses clients pour atteindre un taux de rétention supérieur à la moyenne et favoriser les ventes croisées, augmentant ainsi les revenus générés par ses clients existants.
• Innovation produits : Neolane a misé sur les nouvelles opportunités offertes par le marché du marketing et a lancé Neolane Social Marketing, la première solution qui permette aux marketeurs de transformer leurs fans et followers anonymes en prospects qualifiés et clients rentables. Neolane a également annoncé, lors de sa conférence utilisateurs mondiale qui s’est tenue à Paris, la nouvelle version de Neolane Interaction. Cette application permet la fusion des campagnes entrantes et sortantes, ainsi que la personnalisation one-to-one et temps réel des offres et des contenus sur les sites web mais aussi sur les pages Facebook des marques.
• Renforcement de l'équipe au niveau mondial : Neolane a augmenté ses effectifs de près de 50 % notamment dans ses équipes commerciales, de développement produits et de services ainsi que pour la partie support.

Neolane a également figuré dans de nombreux rapports d'analystes reconnus comme le Gartner, notamment dans le « Magic Quadrant for CRM Multichannel Campaign Management » et le «Magic Quadrant for Integrated Marketing Management » dans lequel Neolane a été nommé Visionnaire.

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