Neolane Social Marketing
Neolane Social Marketing, une nouvelle application de la version 6 de la plate-forme Neolane dédiée au marketing conversationnel, permet aux professionnels du marketing d'engager des dialogues individuels avec leurs clients via les plates-formes de réseaux sociaux, y compris Facebook et Twitter.
Neolane Social Marketing va au-delà des techniques basiques d'écoute et d'influence sociale auxquelles les marques se limitent actuellement, et qui les conduit à constituer et animer des communautés de fans inconnus.
A la place, Neolane Social Marketing permet aux responsables marketing d'influencer ces fans, d'obtenir et de gérer la permission de communiquer avec eux, et ensuite d'engager des dialogues one-to-one, coordonnés entre les réseaux sociaux et les canaux traditionnels de la relation client. Neolane Social Marketing transforme de vastes audiences de Fans et Followers anonymes en relations durables, fidèles et au final profitables.
"La capacité à établir une relation individuelle et directe avec les fans de nos artistes via les réseaux sociaux est un élément clé de notre nouveau business model direct-to-consumer. Nous avons été un utilisateur pilote de Neolane Social Marketing, et avons mesuré des résultats en terme de meilleure connaissance des goûts et préférences individuelles de nos fans tout en engageant avec eux des conversations one-to-one. Ayant constaté les bénéfices que cette solution peut procurer, nous n'avons aucun doute que les professionnels du marketing B2C seront très intéressés par cette solution innovante." |  |
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