Neolane Message Center

Améliorez le ROI de vos messages transactionnels grâce au cross-canal en temps réel

De la simple confirmation de commande à l'envoi d'un bon de retour produit incluant un PDF personnalisé, les messages transactionnels ou de service sont attendus par leur destinataire et bénéficient de très bons taux de lecture. Ils constituent ainsi un vecteur marketing direct puissant et sous-exploité par les services marketing. Par ailleurs, ils représentent un vrai challenge pour l'informatique, en termes de délivrabilité et de criticité.

Neolane Message Center™ est une application fiable et éprouvée qui permet d'obtenir une vue unifiée des messages clients et qui répond à de nombreux objectifs marketing : gestion cross-canal, personnalisation et enrichissement d'offres marketing en temps réel, délivrabilité optimale, très haute disponibilité des services, et traçabilité.

Message Center concilie ainsi les contraintes informatiques et les besoins marketing autour du traitement, de l'enrichissement et de l'envoi des messages transactionnels.

Comment fonctionne Message Center ?

Connectée à votre système d'information grâce à un système d'API en Web-Service, l'application Message Center permet la réception des évènements provenant de vos différents systèmes informatiques, leur traitement et la transformation en messages enrichis puis leur envoi en temps réel.

Quels sont les principaux bénéfices de Message Center ?

En intégrant les messages de service au sein de la plate-forme Neolane, vous bénéficiez des nombreux atouts du marketing conversationnel et d'une vue unifiée par client:

• Une opportunité de vendre plus et plus souvent : vos messages intègrent des offres personnalisées en cross-canal et en temps réel, augmentant ainsi vos opportunités de cross et d'up-sell.
  
  
• Une meilleure délivrabilité : disposant des meilleurs outils et techniques pour améliorer vos performances de délivrabilité, Message Center permet entre autres le throttling par domaine, la gestion et la qualification des rebonds et la mise en quarantaine d'adresses.
  
  
• Un monitoring et une traçabilité en temps réel des statuts des évènements et des files d'attente et ce, durant tout le cycle du traitement des messages (réception, enrichissement et envoi).
  
  
• Une implémentation rapide et pérenne grâce à l'adoption de protocoles standards (APIs SOAP - XML) et la possibilité de s'intégrer à des systèmes hétérogènes à l'aide de connecteurs fournis par Neolane.

Quels sont les modes d'hébergement possibles ?

Message Center est disponible en mode hébergé chez Neolane ou installé sur vos propres serveurs

Comment s'utilise Message Center ?

Message Center est une application de la plate-forme v6 de Neolane qui peut être utilisée seule ou en complément des applications Neolane : Neolane Campaign™, Neolane Interaction™, Neolane Delivery™...

En savoir plus : fiche technique Neolane Message Center™

Plate-forme marketing Neolane :
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