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Neolane, éditeur d'une plate-forme d'entreprise pour la communication client et le marketing multicanal, vous invite à un petit déjeuner conférence gratuit sur le thème : "Coordonnez vos communications centrales/locales pour gérer et animer efficacement votre prospection et fidélisation !" avec le témoignage client de Laetitia Zeylstra, directrice de 1001 listes Belgique – et d'Elisabeth Gelot, responsable marketing online de 1001 listes France.

Lors de ce petit déjeuner conférence, découvrez comment des entreprises organisées en réseaux locaux de ventes (secteur de la distribution, banque, assurance, automobile…) peuvent améliorer la valeur et l'efficacité de leurs actions marketing par le développement collaboratif des initiatives locales. Au travers d'exemples concrets, Neolane vous présentera l'ensemble des dispositifs marketing et des processus collaboratifs vous permettant d'enrichir et de valoriser les interactions avec vos clients et prospects tout au long de leur cycle de vie.

Créé en 1999, 1001 listes est le premier service de listes de mariage multi-enseignes qui propose aux futurs mariés de déposer une seule liste avec un choix parmi un réseau de plus de 500 boutiques en France, en Belgique et à Londres. Agences de voyage, art de la table, ameublement, décoration, électroménager, hi-fi/vidéo, loisirs, œnologie… tout y est pour permettre aux futurs mariés de constituer une liste personnalisée qui réponde vraiment à leurs besoins.

1001 listes offre un service multicanal unique avec 14 espaces physiques pour recevoir les mariés et leurs invités, un service de gestion en ligne de sa liste sur www.1001listes.com et un service client (téléphone et courrier). Si la liste de mariage représente aujourd’hui l’essentiel de l’activité, 1001 listes a diversifié son offre et propose également des listes de naissance, de cadeaux communs et de cadeaux d’affaires.

A l'occasion de cet événement, Laetitia Zeylstra, directrice de 1001 listes Belgique – et d'Elisabeth Gelot, responsable marketing online de 1001 listes France, vous détailleront les réponses opérationnelles apportées par Neolane dans la mise en place d'une stratégie marketing et communication efficace avec les clients et prospects. Les intervenantes expliqueront également comment 1001 listes peut désormais maximiser les leviers d'acquisition et de fidélisation, dans une parfaite collaboration entre le siège et les forces de ventes :

• Fédérer les données clients - prospects pour obtenir une vision 360° centralisée et unifiée
• Enrichir la connaissance client : combiner les expériences terrain, les réactions on – et offline aux sollicitations
• Partager les objectifs marketing et impliquer le réseau de vente dans les opérations centrales
• Permettre une contribution locale aux campagnes (cibles, contenus) tout en personnalisant chaque message
• Assurer la cohérence et la personnalisation des messages en gérant les problématiques de contenus multi-pays et multilingues (Français, Anglais, Néerlandais)
• Gérer efficacement la prospection : acquisition de données, suivi, affectation aux commerciaux, transfert et conversion
• Automatiser les campagnes et communications événementielles
• Mesurer, comparer et partager les performances des opérations : taux de retours, nombres de RDV, ROI…

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Plus de 170 sociétés grands comptes et PME de tous secteurs utilisent la solution Neolane pour développer et améliorer la performance de leurs communications et de leurs actions marketing.

Neolane v5 capitalise sur l'expertise reconnue de Neolane dans l'automatisation de dispositifs relationnels (programmes d'acquisition, de rétention et de fidélisation, parcours clients, ventes additionnelles et croisées…), la personnalisation des messages et l'orchestration des communications sur de multiples canaux.
Assistez à une démonstration de la nouvelle plate-forme Neolane v5 qui s'est enrichie de fonctionnalités innovantes dédiées au pilotage et à l'exécution des stratégies marketing et de communication :

• Gestion des plans, ressources et budgets marketing
• Analyses descriptives, prédictives et reporting
• Optimisation de la chaîne courrier
• Intégration des nouveaux canaux mobiles (WAP Push, MMS)
• Gestion de la délivrabilité email
• Recommandations des offres en temps réel

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