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Présentation du petit déjeuner conférence Neolane |
Une vision à 360° de votre marketing :
Base de données unifiée, gestion de la prospection,
messages d’information et coordination des campagnes multicanal |
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Neolane, éditeur d'une plate-forme marketing d'entreprise pour la
communication client et le marketing multicanal, vous invite à un petit déjeuner
conférence gratuit sur le thème : "Une vision à 360° de votre marketing :
base de données unifiée, gestion de la prospection, messages d’information et
coordination des campagnes multicanal" avec le témoignage client de
Dexia, banque européenne et leader du financement public local. |
Lors de ce petit déjeuner conférence, découvrez comment grâce à l’adoption
d’une plate-forme de marketing et de communication totalement intégrée, une
entreprise peut créer une dynamique relationnelle avec ses clients et prospects
permettant de maximiser les leviers d'acquisition et de fidélisation, en
parfaite collaboration entre le central et un réseau de vente :
- Fédérer vos données clients et prospects pour obtenir une vision CRM à 360°
- Enrichir votre connaissance client en automatisant des formulaires, des enquêtes, des remontées terrain, etc.)
- Profiler et cibler selon les caractéristiques de chaque client : descriptives, comportementales, scores
- Gérer efficacement la prospection : captation de données, suivi, affectation, transfert et conversion
- Partager les objectifs marketing et impliquer le réseau de vente dans les opérations centrales
- Permettre une contribution locale aux campagnes (cibles, contenus) tout en personnalisant chaque message
- Mesurer, comparer et partager les performances obtenues : taux de retours, ROI, etc.
- Disposer de véritables workflows opérationnels de gestion des processus marketing : étapes, validations, automatisations
- Garantir une relation de qualité : respect des contraintes juridiques, communications cohérentes et optimisation de la sollicitation commerciale
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| Témoignage Client de Dexia |
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Le groupe Dexia (www.dexia.com) est né de l'alliance de deux acteurs de premier
plan en Europe dans le domaine du financement des pouvoirs publics locaux : le
Crédit local de France et le Crédit Communal de Belgique. Présent dans 37 pays,
Dexia se classe parmi les quinze plus grands établissements financiers de la
zone euro. La stratégie de développement de Dexia repose sur deux piliers :
la banque universelle en Europe (Belgique, Luxembourg, Slovaquie et Turquie),
les services financiers au secteur public local et les financements de projets
au niveau mondial.
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Sandrine Freyri, Directrice France des Client Locaux et du Marketing Direct
de Dexia, apportera son témoignage sur les raisons du choix de Neolane et
détaillera la mise en œuvre de la solution pour :
- Constituer une base de données client / prospect dédiée alimentant le CRM
- Optimiser la connaissance clients / prospects grâce à une meilleure
qualification des contacts par les forces commerciales et par des enquêtes automatisées
- Normaliser les processus de ciblages et d’exécution des communications sur
les canaux courriers et email
- Permettre aux acteurs locaux de définir et déclencher des campagnes locales
- Orchestrer tous types de communications : vœux, bulletins d’informations,
rapports d’études, informations produits, campagnes de ventes, enquêtes de satisfaction
- Gérer les processus de marketing événementiel : invitations salons, inscriptions, suivi, etc.
- Garantir la qualité de la relation client par une gestion cohérente de toutes les actions
commerciales et ainsi contribuer fortement à valoriser les systèmes CRM
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| Agenda du Séminaire |
| 08h30 |
Accueil des participants |
| 09h00 |
Introduction et présentation de Neolane
"Vers un marketing à 360° : comment fédérer toutes les données et
campagnes marketing pour construire une stratégie client unifiée, personnalisée et efficace."
Benoit Gourdon - Directeur des Opérations Europe Continentale |
| 09h30 |
Témoignage Client : DEXIA
"Enjeux marketing et commerciaux de Dexia : comment la mise en œuvre d’une solution
marketing unifiée permet-elle d’optimiser les processus commerciaux et de favoriser
la relation client et prospect."
Sandrine Freyri, Directrice France des Client Locaux et du Marketing
Direct de Dexia |
| 10h00 |
Démonstration de la solution Neolane pour un marketing à 360°
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| 10h30 |
Questions - Réponses
Cocktail | |
| Date, Lieu et Informations Pratiques |
Le mardi 12 février 2008 de 8h30 à 10h30
A l'Elysées Biarritz, 22-24 rue Quentin Bauchart 75008 Paris |
| RER : |
Charles de Gaulle Etoile |
| Métro : |
Georges V - Charles de Gaulle Etoile - Franklin Roosevelt |
| Parking : |
Georges V - Berri - Pierre Charron |
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| Télécharger les informations pratiques
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