Banque - finance

La pression concurrentielle et la complexité de la relation client dans les secteurs de la banque - finance - assurance, poussent les établissements financiers à se doter de nouvelles technologies sécurisées et opérationnelles. Face aux défis de la multi-bancarisation et du multicanal, ces établissements doivent être en mesure de fournir les informations aux clients et prospects de plus en plus exigeants, de manière cohérente, personnalisée, en temps-réel et quel que soit le canal de contact.

La plate-forme marketing Neolane vous permet de :

• Disposer d'une base de données client/prospect unifiée et centralisée dédiée à une mission marketing.
• Développer une véritable connaissance client (enrichissement des données et historique de toutes les interactions multicanal).
• Proposer des offres et services à valeur ajoutée en fonction du cycle de vie et des opérations client (avis d'opérés, service d'alerte, notifications, confirmations).
• Dématérialiser les documents de gestion (relevés de compte, factures, états) et réduire les coûts de diffusion.
• E-delivery : gérer, automatiser et exécuter les diffusions d'information multicanal.

Ils utilisent la technologie Neolane : Axa Banque, BNP Paribas, Boursorama, Caisse des Dépôts et  des Consignations, Calyon, Crédit Foncier, Dexia, Finaref, Fortis Bank, Franfinance, GE - Commercial Finance Real Estate, GIE Carte Bleue, GIE Synergie Crédit Agricole, Sma Btp, SMENO et Société Générale (Corporate Investment Banking et Securities Services).

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