Préambule
L’objet de cette charte est de sensibiliser et d’engager les utilisateurs
Neolane à l'adoption de pratiques saines dans l'utilisation de nos solutions,
plus particulièrement dans un contexte de communication avec des tiers.
Le client Neolane s’engage à respecter les règles de bonne conduite des
solutions Neolane acquises présentées ci-dessous :
Article 1 – Collecte d’information ou de données
Le client s’engage à ne collecter et à ne traiter que les informations ou
données ayant été obtenues de façon légale et en application des règles de
bonne conduite des pays au sein desquels les solutions Neolane sont utilisées.
Article 2 – Respect de la vie privée
L’utilisateur doit garantir aux personnes un droit d'accès, de modification,
de rectification et de suppression des données nominatives qui les concernent.
Article 3 – Désabonnement
Le client doit donner la possibilité aux destinataires de ne plus recevoir de
communications de sa part. Lorsqu’il s’agit d’une communication par e-mail,
un lien désabonnement doit être disponible dans le corps de texte de l’e-mail.
Article 4 – Envoi de messages
Le client s’engage à n’envoyer aucun message non sollicité et à respecter
les bonnes pratiques d’envoi dans les pays au sein desquels les solutions
Neolane sont utilisées. Par conséquent, avant tout envoi de message, le client
doit s’assurer du consentement préalable du destinataire des messages.
Article 5 – Messages e-mail
Le client s’engage à renseigner les champs "de" et "sujet" des messages e-mail
avec des informations renseignées, exactes et non ambigües. De plus,
les corps des messages ne doivent pas contenir d’informations à caractères
sexuel, diffamatoire, haineux ou raciste. Les messages doivent en outre se
conformer aux règles de bonne conduite des pays au sein desquels les solutions
Neolane sont utilisées.
Article 6 – Authentification des messages
Le client s’engage à utiliser les techniques d'authentification fiables du nom
des domaines qu’il utilise dans le cadre de ses envois de courriers électroniques.
Ces techniques (SPF/senderId, DK/DKIM) constituent une protection efficace
contre les pratiques illégales (pourriels et hameçonnage).
Généralités
Neolane se réserve le droit d’étendre, de modifier ou de suspendre tout ou
partie des articles précédemment décrits. Même si les modifications de cette
charte peuvent faire l’objet d’une notification auprès des clients et des
partenaires, les utilisateurs des solutions Neolane s’engagent à consulter
régulièrement cette charte sur le site internet de Neolane
www.neolane.com.
Références
Demandez une démonstration sur-mesure de la plate-forme marketing Neolane !.
+33(1) 41.98.35.35
info@neolane.fr
Contactez Neolane