Le mercredi 15 février 2012, de 8h30 à 10h30
à l'Elysées Biarritz, 22-24 rue Quentin Bauchart 75008 Paris

Neolane vous invite à assister au témoignage de Cdiscount à l’occasion d’un petit déjeuner conférence. Découvrez comment le n°1 de l'e-commerce en France développe des stratégies de conquêtes et de fidélisations axées sur la personnalisation des interactions de chaque client en s’appuyant sur la technologie Neolane.

Améliorer et Mesurer La Performance du Marketing 1to1

Pionnier du commerce en ligne, Cdiscount.com, filiale du groupe Casino est le n°1 de l'e-commerce en France. Le site réalise 1 Md € de CA (2010) et compte plus de 10 millions de clients avec 30 000 commandes quotidiennes et un taux de satisfaction dépassant 90%.

Découvrez comment Cdiscount développe l'expérience client et les ventes en s'engageant à proposer la meilleure offre aux internautes, parmi plus de 100 000 références produits (culture, sport, informatique, prêt-à-porter, électroménager, voyages, etc.).

Magali Motard, chef d'activité fidélisation partagera les détails et les retombées de la stratégie de marketing relationnel déployée avec Neolane :

 Plus de 100 millions d'emails automatisés et personnalisés avec une rentabilité supérieure à 20% par rapport aux campagnes traditionnelles
 Des centaines de règles pour cibler les profils les plus appétants, déclencher des communications différenciées pour chaque individu sur le fond et sur la forme (produits, promos, messages, images…)
 Programmation de campagnes trigger marketing et parcours consommateurs multi-étapes permettant de réagir tout au long du cycle de vie client
 Respect des meilleures pratiques de gestion de la sollicitation et de la délivrabilité instaurant une relation de confiance avec les clients, en phase avec la stratégie marque

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